الأسئلة المتكررة
نموذج الاتصال
هل يمكن تعديل السطوع؟
نعم! يمكن للمصباح أن يحتوي على عدة درجات للسطوع. بوضع يدك على قمة المصباح، يمكنك تخفيف الضوء حسب حاجتك.
كيف يتم الشحن؟
نحن نعتمد بشكل أساسي على الشحن المجاني لتوصيل طلباتنا. يمكنك توقع استلام طردك خلال 3-8 أيام. عند شحن طلبك، ستتلقى رسالة تأكيد عبر البريد الإلكتروني تحتوي على رقم تتبع. لا تقلق إذا أظهر النظام أن رقم التتبع لا يعمل، إذ عادةً ما يستغرق النظام حتى 24 ساعة لتسجيل التوصيل الجديد. إذا لم تستلم طلبك خلال 7 أيام، يرجى التواصل معنا لنتمكن من مساعدتك.
هل يمكنني إرجاع منتجي؟
نعم، نحن نقدم ضمان رضا لمدة ٣٠ يومًا!
إذا رغبت، بشكل غير متوقع، في إرجاع المصباح، يجب عليك إرسال بريد إلكتروني إلينا.
كم من الوقت يستغرق قبل أن أستلم طلبي؟
- يمكنك توقع استلام طلبك خلال ٣-٨ أيام شحن.
- إذا طلبت قبل الساعة ١٤:٠٠، سيتم شحن طلبك في نفس اليوم.
كيف يمكنني التواصل معكم؟
يمكنك التواصل معنا على stockholmlights.help@gmail.com ، ونسعى للرد على رسالتك خلال ٢٤ ساعة.
كيف تعمل رموز الخصم الخاصة بك؟
- يمكنك استخدام رموز الخصم الخاصة بنا أثناء عملية الدفع.

