الأسئلة الشائعة
نموذج الاتصال
هل يمكن ضبط السطوع؟
نعم! يمكن للمصباح أن يوفّر مستويات سطوع متعددة. وبوضع يدك على الجزء العلوي من المصباح، يمكنك خفض شدة الإضاءة حسب احتياجاتك.
كيف يتم شحنه؟
نستخدم الشحن المجاني بشكل أساسي لتوصيل طلباتنا. يمكنك توقع استلام طردك خلال 3-8 أيام. عند شحن طلبك، ستتلقى رسالة بريد إلكتروني للتأكيد تحتوي على رقم تتبع. لا تقلق إذا أبلغ النظام بأن رقم التتبع لا يعمل، إذ يستغرق النظام عادةً ما يصل إلى 24 ساعة لتسجيل عملية توصيل جديدة. إذا لم تستلم طلبك خلال 7 أيام، يُرجى التواصل معنا حتى نتمكن من مساعدتك.
هل يمكنني إرجاع منتجي؟
نعم، نقدم ضمانًا للرضا لمدة 30 يومًا!
إذا أردت، على نحو غير متوقع، إرجاع المصباح، فأرسل إلينا بريدًا إلكترونيًا.
كم من الوقت يستغرق وصول طلبي؟
- يمكنك توقع استلام طلبك خلال 3–8 أيام شحن.
- إذا طلبت قبل الساعة 14:00، فسيُشحن طلبك في اليوم نفسه.
كيف يمكنني التواصل معكم؟
يمكنك التواصل معنا عبر stockholmlights.help@gmail.com، ونسعى للرد على رسالتك خلال 24 ساعة.
كيف تعمل رموز الخصم الخاصة بكم؟
- يمكنك تطبيق رموز الخصم الخاصة بنا أثناء عملية الدفع.

