FAQ
Formulaire de contact
PEUT-ON RÉGLER LA LUMINOSITÉ ?
Oui ! La lampe peut avoir plusieurs niveaux de luminosité. En posant votre main sur le dessus de la lampe, vous pouvez tamiser la lumière selon vos besoins.
COMMENT EST-CE EXPÉDIÉ ?
Nous utilisons principalement la livraison gratuite pour nos envois. Vous pouvez vous attendre à recevoir votre colis sous 3 à 8 jours. Lorsque nous expédions votre commande, vous recevrez un courriel de confirmation avec un numéro de suivi. Ne vous inquiétez pas si le système indique que le numéro de suivi ne fonctionne pas, car il faut généralement jusqu'à 24 heures pour que le système enregistre une nouvelle livraison. Si vous n'avez pas reçu votre commande sous 7 jours, veuillez nous contacter afin que nous puissions vous aider.
PUIS-JE RETOURNER MON PRODUIT ?
Oui, nous offrons une garantie de satisfaction de 30 jours !
Si, de manière inattendue, vous souhaitez retourner la lampe, vous devez nous envoyer un courriel.
Combien de temps faut-il avant que je reçoive ma commande ?
- Vous pouvez vous attendre à recevoir votre commande dans un délai de 3 à 8 jours ouvrables.
- Si vous commandez avant 14h00, votre commande sera expédiée le jour même.
Comment puis-je vous contacter ?
Vous pouvez nous contacter à stockholmlights.help@gmail.com , et nous nous efforçons de répondre à votre message dans les 24 heures.
Comment fonctionnent vos codes de réduction ?
- Vous pouvez utiliser nos codes de réduction lors du processus de paiement.
