Obrigado por nos informar.
Lamentamos muito que a sua experiência não tenha sido o que esperava.
Esta não é a experiência que queremos para os nossos clientes.
A nossa equipa de apoio gostaria muito de o ajudar pessoalmente.
Por favor, responda ao e-mail que recebeu ou contacte-nos diretamente, e faremos o nosso melhor para resolver a situação.
